Domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti su come installare e far funzionare Transfer Booking nella tua azienda di trasporto.
Quali segmenti di trasporto copre Transfer Booking?
Transfer Booking copre 17 segmenti: trasferimenti da e per l'aeroporto, navette alberghiere, trasporto scolastico, trasporto sanitario, navette aziendali, VIP e limousine, turismo, eventi, trasporto accessibile, trasporto di equipaggi, trasporto pubblico a chiamata e altri ancora. Ogni segmento arriva con i suoi percorsi di prenotazione, le sue classi di veicoli e le sue regole tariffarie.
Quanto tempo serve per partire?
La maggior parte degli operatori è in servizio entro 48 ore. Imposti la tua immagine, le tue tratte, le tue tariffe e la tua flotta, poi pubblichi il portale. Non serve scrivere una riga di codice. Un referente dedicato ti accompagna.
Posso personalizzare il portale di prenotazione?
Sì. Aggiungi il tuo logo, scegli i colori, usa il tuo dominio e regola i passaggi del percorso secondo il tuo segmento. Il percorso è a moduli — puoi attivare o togliere passaggi come i servizi, il viaggio di ritorno o le esigenze particolari.
Quali tipi di veicolo sono previsti?
Tutti: berline, SUV, monovolumi, veicoli attrezzati per sedie a rotelle, minibus, autobus turistici fino a 50 posti e le categorie che definisci tu. Ogni classe ha la sua capienza, i suoi limiti di bagaglio e le sue tariffe.
Quali modelli tariffari sono disponibili?
Tre modelli: prezzo fisso per tratta, tariffe per zone e calcolo secondo la distanza. Si combinano su un'unica piattaforma. Sopra si aggiungono i coefficienti per orario, stagione, tipo di veicolo e numero di passeggeri. Sono possibili anche codici promozionali e tariffe aziendali.
Agli autisti serve un'app a parte?
Sì. Driver Pro è l'app mobile degli autisti (iOS/Android). Porta gli avvisi di corsa, la navigazione svolta per svolta, gli aggiornamenti di stato e la cronologia. Gli autisti accettano o rifiutano le corse dall'app e vi aggiornano il proprio stato in diretta.
Quali lingue sono supportate?
Sette: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese e arabo (con pieno supporto RTL). Il portale di prenotazione, il pannello della centrale e l'app degli autisti esistono in tutte e sette le lingue.
Gestisce sia i viaggi programmati sia quelli a chiamata?
Sì. Transfer Booking gestisce entrambe le cose: le linee regolari ricorrenti (scuolabus, navette aziendali, servizi a orario fisso) e le prenotazioni singole a chiamata. Le due modalità convivono sulla stessa piattaforma.
Come sono protetti i dati dei passeggeri?
I dati sono cifrati a riposo (AES-256) e in transito (TLS 1.3). Il controllo degli accessi per ruolo fa sì che centrale, autisti e amministratori vedano solo ciò che li riguarda. Piena conformità al GDPR e alla nLPD svizzera, con infrastruttura ospitata in Svizzera.
Posso far convivere più segmenti su una sola piattaforma?
Sì. Una sola installazione di Transfer Booking gestisce insieme trasferimenti aeroportuali, giri scolastici, navette aziendali e trasporto sanitario. Ogni segmento ha il suo percorso di prenotazione, le sue regole tariffarie e i suoi veicoli, ma tutti condividono lo stesso pannello.
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