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Retail & Hospitality Suite

Digital Signage und Lieferantenbestellungen für Retail- und Gastgewerbenetzwerke.

Überblick

Retail- und Gastgewerbeunternehmen müssen zwei Seiten ihres Betriebs gleichzeitig am Laufen halten. Kundinnen und Kunden müssen an jedem Standort das richtige Menü, den richtigen Preis, die richtige Aktion oder Kampagne sehen, während Filialen die Produkte und Vorräte bestellen müssen, die sie tatsächlich brauchen. Werden Bildschirme getrennt von Lieferantenbestellungen verwaltet, kann sich ein Preis auf der einen Seite ändern, während auf der anderen die alte Information bleibt, und Einkaufsteams sehen die Auswirkung erst später bei der Prüfung von Bestellungen und Rechnungen.

Die Retail & Hospitality Suite verbindet diese Abläufe über Screen Flow, Supply Now und Back Office. Screen Flow lässt die Zentrale Menüs, Preise und Kampagnen auf einzelne Bildschirme, Filialen oder das gesamte Netz ausspielen, während Supply Now jedem Standort einen einzigen Katalog für Bestellungen bei Lieferanten gibt. Back Office bringt Bestellungen, Kunden, Produkte und Rechnungen in den breiteren operativen Workflow.

Für Unternehmen mit mehreren Standorten zählt Konsistenz ebenso wie Geschwindigkeit. Ein neues Menü, ein Aktionspreis oder eine operative Mitteilung muss unter Umständen Dutzende Standorte erreichen, ohne dass das Personal jede Anzeige von Hand aktualisiert. Screen Flow nutzt geplante Ausstrahlungen, Gerätegruppen und eine Standard-Playlist, damit Bildschirme weiterhin gültigen Inhalt zeigen, auch wenn eine Verbindung vorübergehend nicht verfügbar ist.

Die Bestellseite funktioniert auf dieselbe Weise: Statt dass Filialen Anrufe, E-Mails oder Nachrichten schicken, die jemand neu erfassen muss, bietet Supply Now einen digitalen Katalog mit kundenspezifischen Preisen, Lieferfenstern, Bestellhistorie und Nachbestellung. Bestellungen können in Back Office und anschliessend in die Lieferplanung einfliessen, was Einkaufsteams ein klareres Bild der Nachfrage im gesamten Netz gibt, bevor Rechnungen eintreffen.

Für Schweizer Betreiber ist die Plattform mit Blick auf Schweizer Anforderungen gebaut, einschliesslich Schweizer Hosting, nDSG/DSGVO-Unterstützung, mehrsprachiger Verwaltung und digitaler Rechnungsworkflows wie dem Schweizer QR-Rechnung. Das macht die Suite relevant für Detailhandelsketten, Restaurantgruppen, Hotels und Franchise-Netzwerke, die eine einzige operative Umgebung über mehrere Standorte hinweg brauchen.

Für wen

Detailhandelsketten, Restaurant- und Café-Gruppen, Hotels, Franchisebetriebe und andere Gastgewerbeunternehmen mit mehreren Standorten.

Welche Probleme löst diese Suite?

Zentrale Herausforderungen, mit denen Unternehmen dieser Branche konfrontiert sind und die diese Suite gezielt lösen soll.

Menü-, Preis- und Aktionsänderungen erreichen verschiedene Standorte zu unterschiedlichen Zeiten
Jede Filiale bestellt bei Lieferanten auf ihre eigene Weise, was die netzweite Einkaufsnachfrage schwer erkennbar macht
Das Personal verbringt Zeit damit, telefonisch, per E-Mail oder Nachricht eingehende Bestellungen manuell zu erfassen
Die Zentrale hat eingeschränkte Sicht darauf, was einzelne Standorte wann bestellen
Bildschirme können veralteten Inhalt zeigen oder schwarz bleiben, wenn Aktualisierungen von physischem Zugang oder einer Live-Verbindung abhängen
Retail- und Gastgewerbenetzwerke brauchen konsistente Abläufe über mehrere Standorte, Sprachen und Teams hinweg

Hauptvorteile

Messbare Ergebnisse und Vorteile, die Organisationen durch den Einsatz dieser integrierten Suite erzielen.

Jeden Standort von der Zentrale aus aktualisieren

Screen Flow lässt Teams Menüs, Preise, Kampagnen und Ankündigungen auf eine Filiale, ausgewählte Standorte oder das gesamte Netz ausspielen, ohne jeden Bildschirm von Hand zu aktualisieren.

Bildschirme zwischen Updates am Laufen halten

Standard-Playlists und offline-fähige Wiedergabe halten gültigen Inhalt verfügbar, wenn keine geplante Ausstrahlung aktiv ist oder ein Bildschirm vorübergehend die Verbindung verliert.

Filialbestellungen zentralisieren

Supply Now gibt Standorten einen digitalen Katalog, um Produkte zu durchsuchen, kundenspezifische Preise zu prüfen, Bestellungen aufzugeben, nachzubestellen und Lieferfenster zu wählen, statt auf getrennte Bestellkanäle angewiesen zu sein.

Netzwerk-Nachfrage vor Eintreffen der Rechnungen sehen

Bestellungen fliessen in das operative System, wo Einkaufsteams sehen können, was Filialen bestellen, die Bestellhistorie prüfen und die Nachfrage im gesamten Netz koordinieren können.

Für Schweizer und standortübergreifende Betriebe konzipiert

Schweizer Hosting, nDSG/DSGVO-Unterstützung, mehrsprachige Oberflächen und Schweizer-QR-Rechnungs-Abläufe unterstützen Organisationen, die in der Schweiz und auf anderen europäischen Märkten tätig sind.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Retail & Hospitality Suite-Suite — zu Preisen, Einrichtung und unterstützten Arbeitsabläufen.

Ja. Screen Flow erlaubt Teams, Inhalte auf einzelne Bildschirme, Gerätegruppen, ausgewählte Standorte oder das breitere Netz auszuspielen, wobei Planungs- und Prioritätsregeln steuern, wann welche Ausstrahlung erscheint.

Screen Flow nutzt einen offline-fähigen Player und eine Standard-Playlist-Funktion, damit Bildschirme weiterhin den zuletzt gültigen Inhalt zeigen, statt bei unterbrochener Konnektivität schwarz zu bleiben.

Ja. Supply Now bietet einen zentralisierten B2B-Katalog, in dem Filialen ihre jeweils geltenden Produkte und Preise sehen, Bestellungen aufgeben, Lieferfenster wählen und aus früheren Käufen nachbestellen können.

Ja. Supply Now unterstützt personalisierte Preise, kundenspezifische Kataloge und mehrere Lieferadressen, sodass das Bestellerlebnis die Regeln jedes Kunden oder jeder Filiale widerspiegeln kann.

Ja. Supply Now unterstützt Integrationen mit Systemen wie Bexio, SAP Business One, Microsoft Dynamics, Salesforce und Odoo, mit bidirektionalem Datenaustausch für Bestellungen, Produkte und Preise.

Eine Filiale wählt Produkte aus ihrem Katalog und gibt eine Bestellung auf, die Bestellung fliesst in Back Office und kann in die Tourenplanung und Lieferung übergehen, während Screen Flow unabhängig davon den am jeweiligen Standort angezeigten Inhalt verwaltet. Die beiden operativen Seiten bleiben über das 8Move-Ökosystem verbunden.