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Home Care Suite

Besuche, Touren, Pflegende und Dokumentation über Schweizer Spitex-Betriebe hinweg koordinieren.

Überblick

Häusliche Pflege ist Logistik mit einer medizinischen Ebene. Pflegende müssen Patientinnen und Patienten über geografisch verteilte Besuche hinweg effizient erreichen, während die Pflegedokumentation am Ort der Leistung erfolgen muss und Koordinatorinnen und Koordinatoren Pflegende, Patienten, Angehörige und medizinisches Personal aufeinander abstimmen müssen. In der Schweiz arbeiten Spitex-Organisationen und Anbieter häuslicher Pflege zudem im Rahmen des schweizerischen Gesundheits- und Vergütungssystems, einschliesslich der KVG/LAMal-Vorgaben.

Die Home Care Suite von 8Move verbindet die operativen Teile der häuslichen Pflege in einem Workflow. Fleet Planner hilft, Touren und Zeitpläne der Pflegenden zu koordinieren, InField bringt digitale Checklisten und Besuchsinformationen an den Ort der Leistung, Driver Pro unterstützt den Patiententransport, und Back Office verbindet Koordination und administrative Prozesse. Statt Besuche, Touren, Dokumentation und Transport als getrennte Tätigkeiten zu verwalten, können Anbieter sie über dieselbe operative Plattform koordinieren.

Die Tourenplanung ist ein besonders wichtiger Teil der häuslichen Pflege. Eine koordinierende Person muss möglicherweise Dutzende Besuche über ein geografisch verteiltes Team organisieren und dabei Verfügbarkeit der Pflegenden und Fahrzeit berücksichtigen. Wird ein Besuch abgesagt, eine Pflegeperson nicht verfügbar, oder kommt ein neuer Termin hinzu, muss sich der Zeitplan anpassen, ohne den Überblick über die verbleibende Tagesarbeit zu verlieren.

Die Pflegeleistung endet zudem nicht, sobald die Pflegeperson die Patientin oder den Patienten erreicht. Besuchsinformationen und Pflege-Checklisten müssen am Ort der Leistung verfügbar sein, während der Patiententransport für Termine oder andere Fahrten separat koordiniert werden muss. Durch die Verbindung von Feldbetrieb, Tourenplanung, Transport und Back-Office-Koordination gibt die Suite Schweizer Organisationen der häuslichen Pflege einen einzigen operativen Workflow von der Planung bis zu abgeschlossenen Besuchen und zugehöriger Verwaltung.

Dieser Ansatz wird bereits durch Einsätze wie bei IMAD in Genf verkörpert, die zeigen, wie ein Schweizer Betrieb der häuslichen Pflege Tourenplanung, Feld-Workflows und Koordination auf einer Plattform kombinieren kann.

Kennzahlen

70%

Reduzierung des Koordinationsaufwands

Eingebaut

KVG/LAMal-Compliance

2

Referenzimplementierungen: Genf und New York

Für wen

Schweizer Spitex-Organisationen, Pflegedienste, Krankenpflegedienste, Anbieter häuslicher Gesundheitsversorgung und andere Organisationen, die geografisch verteilte häusliche Pflege koordinieren.

Welche Probleme löst diese Suite?

Zentrale Herausforderungen, mit denen Unternehmen dieser Branche konfrontiert sind und die diese Suite gezielt lösen soll.

Die Besuchsplanung wird komplex, wenn Pflegende zwischen Dutzenden geografisch verteilten Patientinnen und Patienten unterwegs sind
Die Fahrzeit der Pflegenden verringert die verfügbare Zeit für direkte Patientenversorgung
Die Pflegedokumentation variiert zwischen Pflegenden und lässt sich schwer koordinieren, wenn sie auf Papier oder über getrennte Werkzeuge geführt wird
Die Abstimmung zwischen Pflegenden, Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal erfordert wiederholte Anrufe und manuelle Updates
Der Patiententransport zu medizinischen Terminen verlangt einen separaten operativen Prozess
Schweizer Anbieter häuslicher Pflege müssen ihren Tagesbetrieb koordinieren und dabei die geltenden Gesundheits- und Vergütungsvorgaben einhalten

Hauptvorteile

Messbare Ergebnisse und Vorteile, die Organisationen durch den Einsatz dieser integrierten Suite erzielen.

Optimierte Besuchstouren

Fleet Planner koordiniert Zeitpläne und Touren der Pflegenden mit dem Ziel, unnötige Fahrzeit zu verringern und mehr Arbeitszeit für die Patientenversorgung verfügbar zu halten.

Standardisierte Pflegedokumentation

InField bringt digitale Checklisten und Besuchs-Workflows an den Ort der Leistung und hilft Pflegenden, einem einheitlichen Prozess zu folgen und die erforderlichen Informationen während des Besuchs zu erfassen.

Verbundener Patiententransport

Driver Pro unterstützt den Transport von Patientinnen und Patienten, die zu medizinischen Terminen fahren müssen, und hält Mobilitäts- und Transportanforderungen innerhalb derselben operativen Umgebung.

Eine Sicht auf verteilte Abläufe

Touren, Pflegende, Besuche, Transport und Back-Office-Koordination sind verbunden, statt über getrennte operative Werkzeuge verwaltet zu werden.

Für Schweizer häusliche Pflege konzipiert

Die Suite ist für Organisationen wie Schweizer Spitex-Anbieter konzipiert, die geografisch verteilte Pflegeteams neben den administrativen und gesundheitsbezogenen Anforderungen ihres Betriebs koordinieren müssen.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Home Care Suite-Suite — zu Preisen, Einrichtung und unterstützten Arbeitsabläufen.

Ja. Die Suite ist für Organisationen konzipiert, die verteilte häusliche Pflegebetriebe in der Schweiz verwalten, einschliesslich Spitex-artiger Anbieter, die Pflegende, Besuche, Touren, Dokumentation und Verwaltung koordinieren müssen.

Fleet Planner hilft, Besuche mit den Zeitplänen der Pflegenden und der geografischen Routenführung zu koordinieren, verringert unnötige Fahrten zwischen Patientinnen und Patienten und erleichtert die Organisation der Tagesarbeit.

Ja. InField bringt digitale Checklisten und Besuchsinformationen an den Ort der Leistung und erlaubt es Pflegenden, dem erforderlichen Workflow zu folgen und Besuchsinformationen zu erfassen, ohne auf separate Papierprozesse angewiesen zu sein.

Ja. Driver Pro unterstützt den Patiententransport als Teil des weiteren Betriebs der häuslichen Pflege, einschliesslich Transportanforderungen, die mit den Zeitplänen von Pflegenden und Patienten koordiniert werden müssen.

Ja. Verfügbarkeit der Pflegenden, geplante Besuche, Touren und operative Änderungen lassen sich innerhalb desselben Workflows koordinieren, was Disposition und Koordinationsteams eine einzige Sicht auf die Tagesarbeit gibt.

Die Home Care Suite ist bei IMAD in Genf im Einsatz und liefert einen Referenzfall für die Kombination von Tourenplanung, Feld-Workflows und operativer Koordination in einem Schweizer Umfeld der häuslichen Pflege.