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Food & Beverage Distribution Suite

Bestellungen, Fahrzeuge und Lieferbetrieb für Lebensmittel- und Getränkedistributoren.

Überblick

Ein Katalog mit verderblicher Ware bestraft jede Verspätung doppelt: einmal, wenn die Lieferung ihr Zeitfenster verpasst, und ein zweites Mal, wenn die Ware zurückkommt. Ein Distributor kann an einem einzigen Tag Dutzende oder Hunderte Bestellungen über verschiedene Kunden hinweg abwickeln, jede mit eigenem Lieferfenster, eigenen Öffnungszeiten und eigenen Kundenanweisungen. Wenn diese Details in getrennten Tabellen, Kalendern und Telefonnachrichten leben, erzeugt eine kleine Änderung am späten Tag Arbeit für das gesamte Dispositionsteam, und die Gutschriften am Monatsende sind der Ort, an dem die Kosten jedes verpassten Zeitfensters am Ende sichtbar werden.

Die Food & Beverage Distribution Suite deckt den Weg von der Bestellung bis zur Lieferung mit vier verbundenen Produkten ab. Supply Now lässt Kunden jederzeit aus ihrem eigenen Vertragskatalog bestellen, ohne Anruf. Back Office wendet Preis- und Rechnungsregeln jedes Mal gleich an, sodass Gutschriften keine monatliche Überraschung mehr sind. Fleet Planner baut Routen um Öffnungszeiten, Andockzeiten und Fahrerschichten herum, und Driver Pro erfasst, was an jedem Stopp tatsächlich geliefert wurde, mit den ursprünglichen Kundenanweisungen weiterhin angehängt.

Eine Bestellung durchläuft durchgängig dieselbe Abfolge: Sie wird in Supply Now gemäß den Vertragsbedingungen des Kunden aufgegeben, Back Office macht daraus einen rechnungsfertigen Datensatz, Fleet Planner reiht sie in eine Route um das Lieferfenster und den Andockzugang dieses Kunden ein, und Driver Pro trägt den Auftrag und seine Anweisungen zum Fahrzeug. Nichts in dieser Kette erfordert einen Anruf, sobald die Bestellung im System ist.

Verteilertage verlaufen selten genau nach Plan. Ein Kunde verlangt ein späteres Lieferfenster, ein Andockplatz ist länger belegt als erwartet, oder eine Retoure muss am selben Stopp abgeholt werden. Fleet Planner kann die betroffenen Lieferungen neu ordnen, ohne die Route des Tages von Grund auf neu aufzubauen, und Driver Pro hält die aktualisierten Anweisungen beim Fahrer, statt die Änderung über einen Telefonanruf ins Büro zu leiten.

Für wen

Lebensmittel- und Getränkedistributoren, Grosshändler, Hersteller, Lieferanten, Lebensmittelgrosshändler und andere Unternehmen mit wiederkehrendem Lieferbetrieb.

Welche Probleme löst diese Suite?

Zentrale Herausforderungen, mit denen Unternehmen dieser Branche konfrontiert sind und die diese Suite gezielt lösen soll.

Bestellungen kommen mit unterschiedlichen Lieferfenstern, Kundenanweisungen und Serviceanforderungen an, die korrekt beim richtigen Fahrer ankommen müssen
Die Disposition verwaltet grosse Mengen an Lieferungen über mehrere Fahrzeuge ohne eine einzige operative Sicht
Ein Fahrzeug wird nicht verfügbar, und seine geplanten Lieferungen müssen umverteilt werden, ohne den Rest des Plans zu stören
Änderungen an Bestellungen oder Lieferzeiten werden zwischen Vertrieb, Lager, Disposition und Fahrern über getrennte Kanäle weitergegeben
Fahrer brauchen die aktuellsten Lieferinformationen, ohne auf wiederholte Anrufe oder von Hand aktualisierte Anweisungen angewiesen zu sein
Eine verspätete oder fehlgeschlagene Lieferung erzeugt zusätzliche Arbeit für Disposition, Kundendienst und die nächsten Stopps der Tour

Hauptvorteile

Messbare Ergebnisse und Vorteile, die Organisationen durch den Einsatz dieser integrierten Suite erzielen.

Lieferinformationen bleiben an der Bestellung

Kundenanweisungen, Lieferfenster und weitere Auftragsdetails bleiben während Planung und Disposition mit der Lieferung verbunden, sodass der Fahrer mit denselben Informationen arbeitet wie das Betriebsteam.

Lieferungen und Fahrzeuge werden gemeinsam geplant

Die Disposition kann Lieferarbeit mit Fahrzeugverfügbarkeit und Fahrerplänen koordinieren, statt separate Planungslisten für Bestellungen und Flottenressourcen zu führen.

Änderungen lassen sich ohne Neuaufbau des Tages bewältigen

Ändert sich eine Bestellung, eine Lieferzeit oder eine Fahrzeugzuweisung, lässt sich der operative Zeitplan anpassen, während die verbleibende Arbeit sichtbar bleibt.

Eine Gesamtsicht der täglichen Distribution

Bestellungen, Lieferungen, Fahrer, Fahrzeuge und Zeitpläne werden im selben Workflow verwaltet, was der Disposition ein klareres Bild dessen gibt, was geplant ist und was noch Aufmerksamkeit braucht.

Weniger manuelle Übergaben

Informationen wandern von der Bestellung über die Planung zum Fahrer, ohne dieselben Details wiederholt zwischen Tabellen, Kalendern, Nachrichten und anderen getrennten Werkzeugen zu kopieren.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Food & Beverage Distribution Suite-Suite — zu Preisen, Einrichtung und unterstützten Arbeitsabläufen.

Lieferfenster und kundenspezifische Anweisungen bleiben während Planung und Disposition an der jeweiligen Lieferung, sodass Betriebsteam und Fahrer mit denselben Auftragsinformationen arbeiten.

Ja. Lieferungen lassen sich gemeinsam mit Fahrer- und Fahrzeugverfügbarkeit planen, was der Disposition eine einzige operative Sicht gibt, statt separate Fahrzeugpläne zu verwalten.

Die betroffenen Lieferungen lassen sich im Zeitplan erkennen und im selben Dispositionsworkflow umverteilen, ohne den gesamten Tagesplan von Hand neu zu erstellen.

Der Lieferplan lässt sich aktualisieren, während die Bestellung und ihre Anforderungen mit dem Auftrag verbunden bleiben, sodass die Disposition die betroffene Arbeit anpassen und sehen kann, wie sie in den Rest des Tagesplans passt.

Ja. Die aktuellen Auftragsinformationen stehen über den Fahrer-Workflow zur Verfügung, sodass Fahrer mit den neuesten Lieferdetails arbeiten, statt auf separate Anrufe oder von Hand kopierte Anweisungen angewiesen zu sein.

Eine Bestellung geht ein, ihre Lieferanforderungen werden angewendet, die Lieferung wird mit dem passenden Fahrzeug und Fahrer geplant, der Auftrag wird disponiert, die Lieferung wird abgeschlossen, und das Ergebnis geht in den nächsten operativen oder Abrechnungsschritt über, alles im selben Workflow.