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Cold Chain Suite

Temperaturgeführte Lieferungen, Fahrzeuge und Abläufe in einem vernetzten Workflow.

Überblick

Bei einer temperaturgeführten Ladung zählt der Nachweis genauso viel wie die Lieferung. Eine Sendung kann pünktlich ankommen und trotzdem eine fehlgeschlagene Lieferung sein, wenn die Temperatur nicht stimmte, das Fahrzeug nicht die passende Kühlung hatte oder das Annahmefenster verpasst wurde. Kommt Wochen später eine Ablehnung oder Reklamation, steckt die Antwort meist in einem Papierprotokoll irgendwo in einem Ordner, sofern sie überhaupt festgehalten wurde.

Die Cold Chain Suite heftet den Nachweis direkt an den Lieferdatensatz. Driver Pro erfasst Temperaturwerte und Fotos an jedem Stopp, sodass jede Zustellung ihren eigenen Beleg mitbringt. Fleet Planner reiht Routen nach der Zeit ausserhalb der Kühlung statt nach der Distanz allein, und ordnet jeder Bestellung ein Fahrzeug mit passender Kapazität und Kühlfähigkeit zu. Back Office hält das Protokoll abrufbar, wenn Monate später ein Audit oder eine Reklamation danach fragt.

Eine Lieferung durchläuft durchgängig dieselbe Abfolge: Die Bestellung kommt mit ihren Temperaturanforderungen und Handhabungshinweisen an, Fleet Planner weist ihr ein passendes Kühlfahrzeug zu, Driver Pro erfasst Temperatur und Nachweis bei der Zustellung, und Back Office legt das Ergebnis zu dieser Sendung ab, für das nächste Audit oder die nächste Abrechnung.

Kühlketten-Betrieb hängt auch von Ausnahmen ab. Ein Kühlfahrzeug fällt aus, eine verspätete Route lässt eine Lieferung ihr Annahmefenster verpassen, oder ein Messwert liegt ausserhalb des zulässigen Bereichs. Fleet Planner kann die betroffenen Lieferungen einem anderen passenden Fahrzeug zuweisen, ohne die an jede einzelne geknüpften Temperatur- und Handhabungsanforderungen zu verlieren.

Für wen

Lebensmittelvertrieb, Pharmavertrieb, Kühltransport-Betreiber, Grosshändler, Hersteller und andere Unternehmen mit temperaturgeführten Lieferungen.

Welche Probleme löst diese Suite?

Zentrale Herausforderungen, mit denen Unternehmen dieser Branche konfrontiert sind und die diese Suite gezielt lösen soll.

Aufträge haben unterschiedliche Anforderungen an Temperatur, Handhabung und Lieferfenster, die korrekt bei Disposition und Fahrer ankommen müssen
Ein Kühlfahrzeug wird nicht verfügbar, und mehrere geplante Lieferungen müssen umverteilt werden
Eine verspätete Route kann dazu führen, dass eine Lieferung ihr Annahmefenster verpasst und den Rest des Tagesplans stört
Die Disposition muss Fahrzeuge und Fahrer den Lieferungen zuordnen, ohne auf separate Tabellen oder Kalender angewiesen zu sein
Änderungen an einem Auftrag oder einer Lieferanforderung können verloren gehen, wenn Informationen zwischen Büro, Lager und Fahrer weitergegeben werden
Eine fehlgeschlagene oder abgelehnte Lieferung kann zusätzliche Arbeit für Disposition, Kundendienst und Abrechnung verursachen

Hauptvorteile

Messbare Ergebnisse und Vorteile, die Organisationen durch den Einsatz dieser integrierten Suite erzielen.

Lieferanforderungen bleiben am Auftrag

Temperaturanforderungen, Lieferfenster und Handhabungsanweisungen bleiben während Planung und Disposition am Auftrag, sodass der Fahrer die zur Ausführung der Lieferung nötigen Informationen erhält.

Kühlfahrzeuge werden mit den Lieferungen geplant

Die Disposition kann die Arbeit anhand der Fahrzeugverfügbarkeit und der Anforderungen jeder Lieferung planen, statt Aufträge zuerst zuzuweisen und Fahrzeugeinschränkungen erst später zu entdecken.

Änderungen bleiben im Plan

Wird ein Fahrzeug nicht verfügbar oder ändert sich eine Lieferzeit, lässt sich der Plan anpassen, ohne den gesamten Tagesplan von Hand neu aufzubauen.

Eine operative Gesamtsicht

Aufträge, Fahrzeuge, Fahrer und Lieferpläne werden im selben Workflow verwaltet, sodass die Disposition einen zentralen Ort für die Koordination temperaturgeführter Abläufe hat.

Weniger manuelle Übergaben

Die aktuellen Auftragsinformationen wandern vom Auftrag über den Plan zum Fahrer, ohne wiederholte Anrufe, Nachrichten oder manuelles Übertragen zwischen Systemen.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Cold Chain Suite-Suite — zu Preisen, Einrichtung und unterstützten Arbeitsabläufen.

Jeder Auftrag trägt seine eigene Temperaturanforderung durch Planung und Disposition, sodass das System nur Fahrzeuge anbietet, die diesen Bereich halten können, und der Fahrer sie vor dem Beladen am Auftrag sieht.

Ja. Fahrzeugkapazität und Kühlfähigkeit werden bei der Planung mit den Anforderungen jeder Lieferung abgeglichen, sodass ein Auftrag nur bei einem Fahrzeug landet, das ihn tatsächlich transportieren kann.

Die diesem Fahrzeug zugewiesenen Lieferungen werden automatisch markiert, und die Disposition weist jede einem anderen Fahrzeug zu, dessen Kapazität und Kühlung den Anforderungen dieser Lieferung entsprechen.

Der Plan spiegelt das neue Fenster wider, und die Disposition sieht, welche anderen Lieferungen betroffen sind, statt es erst zu erfahren, wenn ein Fahrer anruft.

Ja, Temperaturanforderungen, Lieferfenster und Handhabungsanweisungen wandern mit dem Auftrag in die Fahrer-App, sodass nichts am Telefon wiederholt werden muss.

Ein Auftrag kommt mit seinen Temperatur- und Handhabungsanforderungen an, ein passendes Fahrzeug und eine Route werden gewählt, der Fahrer erhält die Auftragsdetails, die Lieferung wird abgeschlossen, und das Ergebnis wird für die Abrechnung erfasst, alles im selben System.