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B2B Supply Suite

Lieferanten, Produktkataloge, Kundenaufträge und Auftragsabwicklung in einem B2B-Beschaffungs-Workflow verbinden.

Überblick

B2B-Beschaffungsabläufe werden schwer zu steuern, wenn Lieferanten, Kunden, Produkte, Bestellungen und Lieferprozesse jeweils in getrennten Systemen liegen. Lieferanten brauchen eine strukturierte Möglichkeit, Produkte und kaufmännische Informationen aufzunehmen, während Kundinnen und Kunden einen einfachen Weg brauchen, das Angebot zu durchsuchen, wiederkehrende Bestellungen aufzugeben und Updates zu erhalten, ohne für jede Transaktion auf eine Vertriebsperson angewiesen zu sein.

Die B2B Supply Suite von 8Move verbindet Abläufe auf Lieferanten- und auf Kundenseite in einer Umgebung. Lieferanten- und Produktinformationen lassen sich zentral organisieren, während Supply Now die kundenseitige B2B-Bestellerfahrung bietet. Kundinnen und Kunden können ihren verfügbaren Katalog durchsuchen, geltende Preise sehen, Bestellungen aufgeben, häufig gekaufte Produkte nachbestellen und Lieferoptionen wählen, ohne jede Transaktion in einen manuellen Austausch von E-Mails oder Anrufen zu verwandeln.

Für Lieferanten geht die Herausforderung weiter, nachdem der Kunde bestellt hat. Produkte, Kundenbedingungen, Lieferanforderungen und Auftragsinformationen müssen konsistent bleiben, während ein Auftrag durch Abwicklung und Lieferung wandert. Die Suite verbindet den kaufmännischen Bestell-Workflow mit Back Office, Fleet Planner und Driver Pro, sodass akzeptierte Bestellungen ohne wiederholte Neuerfassung in die operative Ausführung übergehen können.

Das wird noch wichtiger, wenn ein Lieferant viele Kunden mit unterschiedlichen Produktsortimenten, Preisstrukturen, Lieferorten und Bestellmustern betreut. Statt getrennte Kundenlisten, Produktdateien und Bestellprozesse zu führen, bietet die Suite eine gemeinsame operative Grundlage, in der Lieferantendaten und Kundenbestellungen durch denselben Workflow laufen können.

Das Ergebnis ist ein stärker verbundener B2B-Beschaffungsprozess, von Lieferanten- und Katalogverwaltung über Kundenbestellung, Abwicklung, Lieferung bis zur Rechnungsstellung. Kunden erhalten einen digitalen Bestellkanal, während Lieferanten die Kontrolle über Produkte, kaufmännische Regeln und operative Prozesse hinter jeder Bestellung behalten.

Kennzahlen

4–8×

Niedrigere Auftragsbearbeitungskosten

4

Bestellkanäle in einem Posteingang: Web, Mobil, EDI, Telefon

Unbegrenzt

Unterstützte Lagerstandorte

Für wen

B2B-Lieferanten, Grosshändler, Distributoren, Hersteller und andere Unternehmen mit wiederkehrenden Produktbestellungen über mehrere Geschäftskunden hinweg.

Welche Probleme löst diese Suite?

Zentrale Herausforderungen, mit denen Unternehmen dieser Branche konfrontiert sind und die diese Suite gezielt lösen soll.

Lieferanten-, Produkt- und Kundeninformationen sind über getrennte Systeme und Aufnahmeprozesse verteilt
Kunden sind auf Vertriebsteams oder manuelle Kanäle angewiesen, um wiederkehrende B2B-Bestellungen aufzugeben
Verschiedene Kunden benötigen unterschiedliche Produktsortimente, Preise und kaufmännische Bedingungen
Produkt- und Auftragsinformationen müssen manuell von der kaufmännischen Seite in Abwicklung und Lieferung übertragen werden
Kunden haben eingeschränkte Sicht auf verfügbare Produkte, frühere Bestellungen und Lieferoptionen
Vertrieb, Betrieb, Lieferung und Verwaltung arbeiten mit unterschiedlichen Versionen derselben Auftragsinformationen

Hauptvorteile

Messbare Ergebnisse und Vorteile, die Organisationen durch den Einsatz dieser integrierten Suite erzielen.

Lieferanten- und Produktinformationen zentralisieren

Lieferanten-, Kunden- und Produktinformationen lassen sich in einer verbundenen Umgebung verwalten, was den Bedarf verringert, dieselben Daten über getrennte operative Werkzeuge zu pflegen.

Kunden einen eigenen B2B-Bestellkanal geben

Supply Now bietet ein kundenseitiges Bestellportal, über das Geschäftskunden ihren verfügbaren Katalog durchsuchen, Bestellungen aufgeben, Produkte nachbestellen und Lieferdetails verwalten können, ohne auf manuelle Auftragserfassung angewiesen zu sein.

Kundenspezifische kaufmännische Regeln verbunden halten

Verschiedene Kunden können mit den Produkten, Preisen und Bestellbedingungen arbeiten, die für ihr Konto gelten, während der Lieferant die Kontrolle über den zugrunde liegenden Katalog und die kaufmännische Einrichtung behält.

Bestellungen mit Abwicklung und Lieferung verbinden

Bestellungen können vom kundenseitigen Workflow in Back Office und weiter in Tourenplanung und Lieferausführung übergehen, ohne dieselbe Bestellung manuell in einem anderen System neu anlegen zu müssen.

Ein Workflow vom Lieferanten zum Kunden

Lieferanteninformationen, Kataloge, Kundenbestellungen, Abwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung bleiben verbunden, was dem Unternehmen eine klarere Sicht auf den gesamten B2B-Beschaffungsprozess gibt.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur B2B Supply Suite-Suite — zu Preisen, Einrichtung und unterstützten Arbeitsabläufen.

Nein. Kundenbestellung ist ein Teil des Workflows. Die Suite ist darauf ausgelegt, Lieferanten- und Produktinformationen, kundenseitige Bestellung, Abwicklung, Lieferung und Back-Office-Prozesse innerhalb derselben operativen Umgebung zu verbinden.

Der kundenseitige Workflow lässt sich um die Produkte und kaufmännischen Informationen herum konfigurieren, die für jeden Kunden gelten, sodass Lieferanten ein passenderes B2B-Bestellerlebnis bieten können, statt jedem Konto denselben Katalog zu zeigen.

Ja. Supply Now unterstützt wiederkehrende B2B-Bestell-Workflows, einschliesslich Zugriff auf frühere Käufe und Nachbestellung häufig gekaufter Produkte.

Die Bestellung gelangt in den operativen Workflow des Lieferanten und kann über Back Office in Abwicklung, Tourenplanung und Lieferung übergehen, wobei die ursprüngliche Kundenbestellung mit ihren nachfolgenden operativen Schritten verbunden bleibt.

Sie ist darauf ausgelegt, manuelle Auftragserfassung zu verringern, indem sie Kunden einen digitalen Bestellkanal gibt und die daraus entstehenden Auftragsinformationen durch Abwicklung und Lieferung hinweg verbunden hält.

Lieferanten- und Produktinformationen werden in der Plattform gepflegt, der Kunde wählt Produkte über das B2B-Bestellportal, die Bestellung gelangt in den Workflow des Lieferanten, Abwicklung und Lieferung werden koordiniert, und die abgeschlossene Bestellung kann in die Rechnungsstellung und weitere Back-Office-Prozesse übergehen.