Third-Party Logistics Suite
إدارة عمليات لوجستية متعددة العملاء والأساطيل والتسليمات ومسارات العملاء على منصة واحدة.
نظرة عامة
يدير مشغّل الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) عدة نماذج توزيع في وقت واحد، ويعتقد كل عميل أن نموذجه هو الوحيد. ملصقات مختلفة، قواعد تسليم مختلفة، تقارير مختلفة، وحدات فوترة مختلفة. العمل التشغيلي يبقى قابلاً للإدارة؛ أما العمل الإداري فهو حيث يذهب الهامش، خصوصاً عندما تُعاد بناء فوترة نهاية الشهر يدوياً من إشعارات التسليم.
تحافظ Third-Party Logistics Suite على فصل حسابات العملاء فوق بنية تحتية مشتركة. يحتفظ Back Office بأسعار كل عميل ومستويات الخدمة والمستندات التي تحمل هوية العميل بشكل منفصل، ويبني الرسوم وفق ما تم نقله فعلياً وليس وفق تقدير ثابت. يتولى Fleet Planner fleet dispatch عبر الأسطول المشترك بأكمله بغض النظر عن الحساب الذي تنتمي إليه كل محطة، ويقدّم Driver Pro لكل تسليم الإثبات الذي يتطلبه ذلك الحساب، بالتنسيق الذي يتوقعه ذلك الحساب.
يمر التسليم بنفس التسلسل من البداية إلى النهاية: يصل الطلب مرتبطاً بحساب العميل، ويدرجه Fleet Planner في مسار مشترك إلى جانب محطات عملاء آخرين، ويلتقط Driver Pro إثبات التسليم بالتنسيق الذي يطلبه ذلك العميل، ويحوّل Back Office النتيجة إلى فاتورة تحمل هوية ذلك العميل دون خلطها بدورة فوترة أي عميل آخر.
لا يزال على الأسطول المشترك استيعاب التغيير دون أن تتحول مشكلة عميل إلى مشكلة عميل آخر. قد تتعطل مركبة في منتصف الطريق، أو يضيف عميل محطة في اللحظة الأخيرة، أو تفشل عملية تسليم وتحتاج إلى إعادة جدولة دون إزعاج بقية حسابات ذلك اليوم. يمكن لـ Fleet Planner إعادة ترتيب المحطات المتأثرة مع إبقاء تسليمات وتقارير جميع العملاء الآخرين دون تغيير.
لمن هذا
مزوّدو الخدمات اللوجستية للغير (3PL) وشركات اللوجستيات التعاقدية ومشغّلو تنفيذ الطلبات وشركاء التوزيع وغيرها من الشركات التي تدير عمليات لوجستية لعدة عملاء.
ما المشكلات التي تحلها هذه الحزمة؟
أبرز التحديات التي تواجهها الشركات في هذا القطاع، والتي صُمّمت هذه الحزمة لمعالجتها بفعالية.
المزايا الرئيسية
نتائج قابلة للقياس ومزايا تحققها المؤسسات عند تطبيق هذه الحزمة المتكاملة.
عملية واحدة لعدة عملاء
يمكن إدارة الطلبات والتسليمات والمركبات والسائقين ضمن مسار تشغيلي واحد مع إبقاء المعلومات الخاصة بكل عميل مرتبطة بالعمل ذي الصلة.
استخدام أفضل لسعة الأسطول المشتركة
يمكن للمُوزِّعين تخطيط المركبات والسائقين عبر عبء العمل الأوسع بدلاً من إدارة تسليمات كل عميل كعملية منفصلة تماماً.
تبقى مسارات العميل الخاصة متّصلة
تبقى متطلبات التسليم وقواعد الخدمة ومعلومات العميل الأخرى مرتبطة بالطلبات ذات الصلة خلال التخطيط والتنفيذ.
إثبات تسليم رقمي
يمكن للسائقين تسجيل حالة التسليم وإثبات الإنجاز رقمياً، ما يمنح العمليات والعملاء سجلاً أوضح للعمل المنجز.
فوترة وإدارة متّصلتان
تبقى النتائج التشغيلية مرتبطة بالمكتب الخلفي، ما يقلّل العمل اليدوي اللازم لمطابقة التسليمات وطلبات العملاء والسجلات الإدارية.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول حزمة Third-Party Logistics Suite، تغطي التسعير والإعداد وسير العمل المدعوم.