سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-03-06
مقدمة
تلتزم Trident Software Sàrl (« نحن »، « لنا »)، مشغلة 8move.com، بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية وفقًا للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (nFADP/nDSG) و، حيثما ينطبق، النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).
المسؤول عن معالجة البيانات
Trident Software Sàrl
Rue de l'Industrie 23
1950 Sion, Valais, Suisse
البريد الإلكتروني: support@8Move.com
البيانات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمونها
- نموذج طلب العرض التوضيحي: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، رقم الهاتف (اختياري)، محتوى الرسالة.
- معلومات الاتصال: عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى.
المعلومات المجمعة تلقائيًا
- بيانات التحليلات: نستخدم Umami، أداة تحليل تحترم الخصوصية ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. لا يجمع Umami معلومات تعريف شخصية ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. تشمل البيانات المجمعة: مشاهدات الصفحات، عناوين URL المُحيلة، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز والبلد (مُشتق من عنوان IP مجهول الهوية).
- البيانات التقنية: قد تخزن سجلات الخادم عناوين IP مؤقتًا لأغراض أمنية (30 يومًا كحد أقصى).
أغراض المعالجة
نعالج بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
| الغرض | الأساس القانوني (nFADP) |
|---|---|
| الرد على طلبات العرض التوضيحي | الموافقة / إجراءات ما قبل التعاقد |
| تحليلات الموقع (مجمّعة) | المصلحة المشروعة |
| الأمان ومنع الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| الامتثال القانوني | الالتزام القانوني |
معالجو البيانات
نستعين بمقدمي الخدمات الخارجيين التالين الذين قد يعالجون البيانات نيابة عنا:
| المعالج | الغرض | الموقع | البيانات المعالجة |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | استضافة الموقع والبنية التحتية | سويسرا (جنيف) | بيانات الطلبات التقنية، بيانات التطبيق |
| HubSpot Inc. | إدارة علاقات العملاء وإدارة جهات الاتصال | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) | تفاصيل الاتصال من طلبات العرض التوضيحي |
| Microsoft Corporation | البريد الإلكتروني والإنتاجية (Microsoft 365) | الاتحاد الأوروبي (أوروبا الغربية) | الاتصالات التجارية |
جميع المعالجين ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات التي تضمن حماية كافية لبياناتكم.
النقل الدولي للبيانات
عندما يتم نقل البيانات خارج سويسرا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:
- البنود التعاقدية النموذجية (SCCs)
- قرارات الملاءمة من المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC)
- معالجون معتمدون وفق أطر معترف بها
الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات طلب العرض التوضيحي: يتم الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا بعد آخر تفاعل، ثم تُحذف.
- بيانات التحليلات: مجمّعة ومجهولة الهوية؛ لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية.
- سجلات الخادم: تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
حقوقكم
بموجب القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، لديكم الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
- حق نقل البيانات: الحصول على بياناتكم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة.
- حق سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنكم سحبها في أي وقت.
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على: support@8Move.com
التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يُشار إلى تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
الاتصال والشكاوى
إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغبون في ممارسة حقوقكم:
Trident Software Sàrl
Rue de l'Industrie 23
1950 Sion, Suisse
البريد الإلكتروني: support@8Move.com
لديكم أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC): https://www.edoeb.admin.ch