سامانج: كتالوج أزياء واحد يبيع في أربع دول، بالجملة والتجزئة
متجر أزياء وإكسسوارات بوتيك يدير أعمال B2B وB2C من الكتالوج نفسه، بست نسخ لغوية عبر أربعة أسواق، مع حوالي 6000 بطاقة منتج يحمل فيها كل موديل ألوانه ومقاساته الخاصة.
التحدي
بيع الأزياء الراقية في أربع دول ليس واجهة متجر واحدة مُترجمة أربع مرات. لكل سوق عملته وسعره الخاصين، وقد يريد عميل أوكراني الموقع بالأوكرانية أو الروسية أو الإنجليزية، بينما يريده عميل بولندي بالبولندية فقط.
يزيد الكتالوج الأمر تعقيداً. تتوزع حوالي 6000 بطاقة منتج على 37 فئة بين المعاطف والملابس والأحذية والإكسسوارات، ويوجد الموديل الواحد بعدة ألوان، لكل منها مقاساته ومخزونه الخاص. معطف بلون برونزي والمعطف نفسه بلون ذهبي هما شيئان منفصلان للشراء، لكنهما شيء واحد للعرض التسويقي.
فوق ذلك، يجب أن يخدم الكتالوج نفسه نوعين من المشترين. تريد حسابات الجملة وعملاء التجزئة أسعاراً وعملية دفع مختلفة، لكن لا أحد يريد إدارة متجرين.
الحل
كتالوج واحد، ست واجهات متاجر
يدير الموقع ست نسخ لغوية عبر أربعة أسواق: الأوكرانية والروسية والإنجليزية لأوكرانيا، ثم البولندية والرومانية والتشيكية. لكل نسخة مسار رابط خاص بها، وكتالوج مترجم خاص بها، وعملة وأسعار خاصة بها، وتقرأ جميعها من كتالوج منتجات واحد بدلاً من نسخ تتباعد مع الوقت.
الألوان والمقاسات كمتغيرات حقيقية
بطاقة المنتج هي موديل بلون واحد، بعنوانه الخاص وتصويره الخاص ومخزونه الخاص. تقع المقاسات داخلها. يبدّل العميل اللون دون أن يفقد موضعه، ويتتبع المتجر التوفر لكل متغير بدلاً من كل موديل.
الجملة والتجزئة جنباً إلى جنب
يملك مشترو B2B نقطة دخول وشروطاً خاصة بهم بينما يتصفحون الكتالوج نفسه الذي يتصفحه عملاء التجزئة. تشكيلة منتجات واحدة، مجموعة صور واحدة، طريقتان للشراء.
عرض تسويقي، لا مجرد شبكة عرض
تحمل كتيبات الإطلالات والمجموعات الموسمية والعروض الترويجية قصة العلامة التجارية على الصفحات نفسها التي تبيع. تتيح قائمة الرغبات للعملاء الاحتفاظ بالقطع التي يترددون بشأنها، وتضع المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إطلالة أمام أشخاص لم يفتحوا الكتالوج قط.